اپلیکیشن پلیس من چیست و چه کاربردی دارد؟
سامانه جامع اپلیکیشن پلیس من با هدف کاهش مراجعات حضوری، ارتقای شفافیت اداری و تسهیل خدمات‌رسانی طراحی شده است. کاربران با نصب این برنامه روی تلفن همراه هوشمند خود یا استفاده از نسخه وب، می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز وضعیت مدارک هویتی، پرونده‌های انتظامی و اداری خود را استعلام و مدیریت کنند.
لینک دانلود اپلیکیشن پلیس من برای اندروید، وب و iOS
برای دریافت و راه‌اندازی امن برنامه، شهروندان باید صرفاً از بسترهای معتبر و رسمی استفاده نمایند تا از خطرات امنیتی و نرم‌افزارهای بدافزاری پیشگیری شود:
- پایگاه رسمی سامانه: دسترسی به درگاه اینترنتی و دانلود مستقیم فایل نصبی از طریق نشانی police-man.ir
- نسخه اندروید: امکان دریافت از طریق مارکت‌های معتبر نظیر کافه‌بازار و مایکت یا دانلود مستقیم نسخه APK از درگاه اصلی.
- نسخه تحت وب (PWA): قابل استفاده در تمام مرورگرهای دسکتاپ و تلفن همراه بدون نیاز به نصب بسته نرم‌افزاری.
- نسخه آیفون (iOS): به دلیل محدودیت‌های سیستم‌عامل، کاربران می‌توانند از وب‌اپلیکیشن (نسخه تحت وب) یا مخازن داخلی ارائه‌دهنده بسته‌های سازگار بهره‌برداری کنند.
صفحه وب پلیس من
مراحل ثبت نام و احراز هویت در سامانه پلیس من
فرآیند فعال‌سازی حساب کاربری در برنامه نیازمند طی گام‌های زیر است:
- اجرای نرم‌افزار و وارد کردن شماره تلفن همراه فعال.
- دریافت کد تایید یکبار مصرف پیامکی (OTP) و درج آن در کادر مربوطه.
- ورود به بخش حساب کاربری و وارد کردن کد ملی دارنده خط.
- شرط احراز هویت: شماره موبایل اعلامی حتماً باید با کد ملی کاربر تطابق مالکیتی (سامانه شاهکار) داشته باشد؛ در غیر این صورت احراز هویت ناموفق خواهد بود.
لینک دانلود پلیس من از بازار و مایکت از وبسایت سامانه
جدول خدمات اصلی اپلیکیشن پلیس من به تفکیک بخش‌ها
در جدول زیر، مهم‌ترین ابزارها و خدمات الکترونیک موجود در سامانه دسته‌بندی شده است:
| بخش تخصصی | خدمات ارائه شده در اپلیکیشن | سامانه‌های متصل / شرایط |
|---|---|---|
| راهور و ترافیک | استعلام و تسویه خلافی، وضعیت پلاک‌های فعال، نمره منفی گواهینامه، رزرو تعویض پلاک، پیگیری کارت و سند خودرو | کارمزد مصوب ۵,۲۰۰ تومان برای جزئیات خلافی / سامانه سخا |
| گذرنامه و اماکن | درخواست صدور گذرنامه عادی و زیارتی، پرداخت عوارض خروج، استعلام ممنوع‌الخروجی، ثبت مفقودی، مجوز NGO | اتصال مستقیم به درگاه سخا و سداد |
| آگاهی و کلانتری | ثبت شکایت کلاهبرداری کارت‌به‌کارت، ره‌گیری وسایل نقلیه مسروقه، پیگیری پرونده کلاسه | سامانه نما (نمایشگاه مجازی اموال مکشوفه) |
| نظام وظیفه | استعلام وضعیت کارت پایان خدمت، ثبت معافیت تحصیلی دانش‌آموزان و دانشجویان، صندوق پیام، مجوز خروج سربازان | پرتال سازمان وظیفه عمومی / سخا |
| مرزبانی | درخواست و صدور پروانه گذر مرزی برای ساکنان و مرزنشینان کشور | سامانه یکپارچه تردد مرزی سخا |
| نظارت و بازرسی (۱۹۷) | ثبت شکایات، انتقادات، تقدیر از ماموران فراجا و پیگیری با کد ملی | سامانه تلفنی و اینترنتی ۱۹۷ |
راهنمای وضعیت رنگ‌بندی نشانی محل سکونت
در حساب کاربری وضعیت آدرس پستی ثبت‌شده با کدهای رنگی مشخص تعریف می‌شود:
- رنگ قرمز: نشانی محل سکونت هنوز ثبت نشده است.
- رنگ آبی: کد پستی و آدرس ثبت‌شده در حال استعلام و راستی‌آزمایی پستی است.
- رنگ زرد (نارنجی): آدرس موقت بوده و دسترسی به کلیه خدمات به جز نقل‌وانتقال خودرو امکان‌پذیر است.
- رنگ سبز: تایید قطعی نشانی و احراز کامل پستی برای کلیه خدمات مالکیتی.
خدمات جدید پلیس من
نحوه شارژ کیف پول و نکات امنیتی درگاه‌ها
برای دریافت جزئیات تخلفات یا برخی استعلام‌های تخصصی، نیاز به پرداخت کارمزدهای مصوب دولتی است. جهت شارژ کیف پول، کاربر می‌تواند از طریق آیکون «+» بالای صفحه یا تب «کیف پول»، مبلغ مورد نظر را تعیین کرده و از طریق درگاه شاپرک پرداخت را تکمیل نماید. شهروندان باید دقت کنند که آدرس صفحه پرداخت الزماً با پیشوند https:// و دامنه .shaparak.ir آغاز شده باشد.
نقشه هوشمند مراکز انتظامی و قضایی
بخش نقشه در اپلیکیشن این امکان را می‌دهد تا نزدیک‌ترین دفاتر پلیس ۱۰+، کلانتری‌ها، مراکز تعویض پلاک، پارکینگ‌های راهور، مراکز معاینه فنی، پزشکی قانونی، دادسراها و پایگاه‌های تخصصی پلیس فتا و آگاهی بر اساس موقعیت جغرافیایی کاربر شناسایی و مسیریابی شوند.
شماره پشتیبانی و رفع مشکلات برنامه
در صورت بروز هرگونه اختلال در فرآیند شارژ، خطای ورود به سامانه یا مغایرت اطلاعات، مرکز پشتیبانی تلفنی نرم‌افزار با شماره ۰۲۱-۸۱۲۴۰۰۵۰ آماده پاسخگویی و راهنمایی کاربران است.
سوالات متداول درباره اپلیکیشن پلیس من
۱. آدرس وبسایت رسمی دانلود برنامه پلیس من چیست؟
تنها درگاه رسمی این سامانه برای دانلود فایل و دسترسی به نسخه تحت وب، نشانی اینترنتی police-man.ir است.
۲. آیا استفاده از اپلیکیشن پلیس من برای آیفون ممکن است؟
بله، کاربران آیفون می‌توانند از نسخه تحت وب (Web App) بدون محدودیت استفاده کرده یا نرم‌افزار را از بازارهای داخلی iOS دریافت نمایند.
۳. چرا هنگام احراز هویت با خطای مغایرت مواجه می‌شویم؟
شماره سیم‌کارت فعال در گوشی حتماً باید متعلق به همان کد ملی باشد که در فرم مشخصات هویتی وارد شده است.
۴. هزینه استعلام ریز خلافی خودرو در برنامه چقدر است؟
مشاهده فهرست کلی رایگان است، اما استعلام شناسه قبض و جزئیات تخلفات نیازمند پرداخت کارمزد مصوب ۵,۲۰۰ تومانی است.
۵. آیا می‌توان عوارض خروج از کشور را با این برنامه پرداخت کرد؟
بله، در بخش خدمات گذرنامه امکان پرداخت مستقیم عوارض خروج از کشور بر اساس نوع سفر فراهم است.
۶. نحوه ثبت گزارش سرقت و کلاهبرداری کارت به کارت چگونه است؟
در منوی خدمات آگاهی و کلانتری، می‌توان با تکمیل فرم اطلاعات بانکی فرد کلاهبردار و زمان حادثه، پرونده شکایت را ثبت کرد.
۷. رنگ سبز در بخش آدرس حساب کاربری به چه معناست؟
رنگ سبز به معنای راستی‌آزمایی موفق و تایید قطعی کد پستی و نشانی محل سکونت کاربر در سیستم است.
۸. آیا ثبت نام معافیت تحصیلی سربازی در پلیس من امکان‌پذیر است؟
بله، دانش‌آموزان و دانشجویان می‌توانند از منوی نظام وظیفه مستقیماً به درگاه سخا متصل شده و پرونده معافیت را ثبت کنند.
۹. شماره تلفن پشتیبانی رسمی سامانه پلیس من چند است؟
شماره تلفن ۰۲۱۸۱۲۴۰۰۵۰ به عنوان مرکز پشتیبانی رسمی این اپلیکیشن پاسخگوی کاربران است.
۱۰. چگونه امنیت ورود به برنامه را افزایش دهیم؟
کاربران می‌توانند در بخش تنظیمات و امنیت، ورود با حسگر اثر انگشت یا تعریف رمز ۴ رقمی عددی را فعال کنند.
نتیجه‌گیری
پیاده‌سازی اپلیکیشن پلیس من گامی اساسی در هوشمندسازی خدمات پلیس و تکریم ارباب‌رجوع به شمار می‌رود. یکپارچه‌سازی فرآیندهای پرکاربردی همچون تسویه خلافی، پیگیری گواهینامه، ثبت مفقودی اسناد، خدمات نظام وظیفه و صدور گذرنامه درون یک نرم‌افزار امن، صرفه‌جویی چشمگیری در زمان و هزینه‌های تردد شهری ایجاد کرده است. رعایت الزامات امنیتی و استفاده از درگاه رسمی فراجا تضمین‌کننده بهره‌مندی ایمن از این خدمات نوین خواهد بود.
