شماره پشتیبانی مسافران اسنپ 02191079550 است. دو شماره 02141849000 و 02191039000 نیز برای پشتیبانی مسافران اعلام شده‌اند. اگر اینترنت ندارید و فقط می‌خواهید خودرو درخواست کنید، شماره 1551 برای ثبت درخواست خودرو بدون استفاده از اپلیکیشن در نظر گرفته شده است.
شماره پشتیبانی اسنپ برای مسافران
مسافرانی که هنگام درخواست خودرو یا در جریان سفر با مشکلی مواجه شده‌اند، می‌توانند با شماره 02191079550 تماس بگیرند. این شماره برای پیگیری موضوعات مرتبط با سرویس مسافران اسنپ در دسترس است. مشکلات پرداخت کرایه، وضعیت یک سفر ثبت‌شده، موضوعات مربوط به حساب کاربری و پیگیری اتفاقات مرتبط با سفر از همین بخش دنبال می‌شود.
شماره‌های 02141849000 و 02191039000 نیز برای پشتیبانی مسافران اسنپ اعلام شده‌اند. شماره 02141849000 پیش‌تر توسط اسنپ به عنوان شماره پشتیبانی معرفی شده است. بنابراین اگر موضوع شما مستقیماً به سفر با خودرو و حساب مسافری ارتباط دارد، این شماره‌ها مربوط به همین بخش هستند.
شماره اصلی پشتیبانی مسافران اسنپ: 02191079550
شماره‌های پشتیبانی: 02141849000 و 02191039000
برای تماس درباره یک سفر مشخص، اطلاعات همان سفر را در دسترس داشته باشید. شماره تلفنی که حساب اسنپ با آن ساخته شده نیز برای شناسایی حساب کاربری اهمیت دارد. اگر مشکل مربوط به پرداخت کرایه است، مبلغ و مشخصات سفر را پیش از تماس با شماره پشتیبانی اسنپ بررسی کنید تا بتوانید موضوع را دقیق مطرح کنید.
شماره اسنپ بدون اینترنت چند است؟
اگر اینترنت گوشی قطع شده یا امکان ورود به اپلیکیشن اسنپ را ندارید، برای درخواست خودرو می‌توانید با شماره 1551 تماس بگیرید. این شماره برای ثبت درخواست خودرو بدون استفاده از اپلیکیشن است و کاربران از نقاط مختلف ایران می‌توانند از آن استفاده کنند.
شماره 1551 را نباید با شماره پشتیبانی اشتباه گرفت. کاربرد این شماره مشخص است: درخواست خودرو زمانی که اینترنت یا اپلیکیشن در دسترس نیست. اگر سفر انجام شده و درباره پرداخت، حساب کاربری یا موضوع دیگری نیاز به پیگیری دارید، باید با شماره‌های پشتیبانی مسافران تماس بگیرید.
شماره پشتیبانی اسنپ فود
شماره پشتیبانی اسنپ فود 02149278279 است. اگر غذای خود را سفارش داده‌اید و درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال یا دریافت آن مشکل دارید، باید با پشتیبانی اسنپ فود تماس بگیرید.
قبل از تماس، شماره سفارش و شماره تلفنی که سفارش با آن ثبت شده است را آماده کنید. این اطلاعات برای پیدا کردن سفارش موردنظر کاربرد دارد و باعث می‌شود مشخص باشد تماس شما درباره کدام خرید است.
برای مثال اگر مبلغ سفارش پرداخت شده اما وضعیت سفارش مشخص نیست، غذا ارسال نشده یا درباره سفارش ثبت‌شده پرسشی دارید، شماره 02149278279 مربوط به همین سرویس است. موضوعات مرتبط با سفارش غذا از پشتیبانی سفرهای اسنپ جدا هستند.
شماره پشتیبانی اسنپ شاپ
برای پیگیری خرید کالا از اسنپ شاپ باید با شماره 02191003600 تماس بگیرید. اسنپ شاپ بخش خرید کالا در مجموعه اسنپ است و پشتیبانی آن به صورت جداگانه انجام می‌شود.
اگر سفارشی ثبت کرده‌اید و درباره وضعیت ارسال، سفارش کالا، خرید یا موضوع مرتبط با فروشگاه نیاز به پیگیری دارید، این شماره در دسترس است. هنگام تماس اطلاعات سفارش خود را آماده داشته باشید تا سفارش موردنظر از روی مشخصات ثبت‌شده قابل شناسایی باشد.
شماره پشتیبانی اسنپ باکس
اسنپ باکس برای جابه‌جایی و ارسال مرسوله استفاده می‌شود. اگر بسته‌ای از طریق این سرویس ارسال کرده‌اید و درباره وضعیت مرسوله نیاز به پیگیری دارید، سه شماره برای پشتیبانی اسنپ باکس در دسترس است:
02196642
02196642101
02196642717
هنگام تماس درباره مرسوله، اطلاعات سفارش و مشخصات مربوط به بسته را آماده کنید. اگر مسئله مربوط به ارسال یا وضعیت بسته است، مراجعه به پشتیبانی اسنپ باکس مسیر مربوط به همین خدمت است و نیازی به تماس با پشتیبانی مسافران یا اسنپ فود وجود ندارد.
شماره پشتیبانی اسنپ مارکت
شماره تماس پشتیبانی اسنپ مارکت 02196621420 است. این شماره برای سفارش‌های سوپرمارکتی و پیگیری موضوعات مرتبط با خرید از اسنپ مارکت استفاده می‌شود.
اگر سفارش سوپرمارکتی ثبت کرده‌اید و درباره وضعیت خرید، ارسال سفارش یا کالای خریداری‌شده مشکل دارید، با همین شماره تماس بگیرید. شماره اسنپ مارکت با اسنپ فود متفاوت است؛ بنابراین سفارش سوپرمارکتی را از طریق شماره پشتیبانی اسنپ مارکت پیگیری کنید.
شماره پشتیبانی اسنپ پی
شماره پشتیبانی اسنپ پی 02196862020 است. اسنپ پی بخش مرتبط با خدمات پرداخت و خرید اعتباری اسنپ است. اگر موضوع شما به اعتبار، پرداخت یا خریدی که از طریق اسنپ پی انجام داده‌اید مربوط می‌شود، باید با این شماره تماس بگیرید.
پشتیبانی اسنپ پی: 02196862020
برای تماس، اطلاعات خرید یا تراکنش موردنظر را در دسترس داشته باشید.
در زمان تماس درباره مسائل مالی، مشخصات تراکنش اهمیت زیادی دارد. مبلغ خرید، زمان پرداخت و اطلاعات مربوط به خرید را بررسی کنید و سپس درخواست خود را مطرح کنید تا مشخص باشد پیگیری مربوط به کدام تراکنش است.
شماره پشتیبانی رانندگان اسنپ
رانندگان اسنپ برای موضوعات مرتبط با فعالیت خود می‌توانند با شماره 02191039000 تماس بگیرند. این بخش برای مسائل مربوط به حساب راننده، سفرها و موضوعات مرتبط با فعالیت رانندگان استفاده می‌شود.
اگر تماس درباره یک سفر مشخص است، اطلاعات همان سفر را آماده کنید. راننده باید بتواند مشخص کند موضوع پیگیری مربوط به کدام سفر یا کدام بخش از حساب کاربری اوست.
شماره پشتیبانی فروشندگان اسنپ
فروشندگانی که در سرویس‌های اسنپ فعالیت دارند، برای پیگیری امور مربوط به حساب فروشندگی و سفارش‌ها می‌توانند از شماره‌های 02196612300 و 02196623434 استفاده کنند.
این شماره‌ها مخصوص پشتیبانی فروشندگان هستند. بنابراین اگر مسئله مربوط به حساب فروشندگی، سفارش ثبت‌شده یا فعالیت فروشگاه در اسنپ است، باید از مسیر مربوط به فروشندگان پیگیری شود.
برای هر مشکل با کدام شماره اسنپ تماس بگیریم؟
اگر مشکل شما مربوط به سفر با خودرو است، شماره 02191079550 را در نظر داشته باشید. اگر فقط اینترنت ندارید و می‌خواهید خودرو بگیرید، با 1551 تماس بگیرید. سفارش غذا از طریق 02149278279، خرید اسنپ شاپ از طریق 02191003600 و خرید سوپرمارکتی از طریق 02196621420 پیگیری می‌شود.
برای ارسال بسته نیز شماره‌های اسنپ باکس در دسترس هستند و مسائل مربوط به خرید اعتباری و پرداخت اسنپ پی از طریق 02196862020 پیگیری می‌شود. پرداد خبر توصیه می‌کند قبل از شماره‌گیری ابتدا مشخص کنید مشکل مربوط به کدام سرویس است، چون هر بخش شماره پشتیبانی مختص خود را دارد.
قبل از تماس با پشتیبانی اسنپ این اطلاعات را آماده کنید
برای سفرهای اسنپی، اطلاعات سفر و شماره تلفن حساب کاربری را آماده داشته باشید. اگر با اسنپ فود یا اسنپ شاپ تماس می‌گیرید، شماره سفارش را پیدا کنید. برای اسنپ باکس مشخصات مرسوله و برای اسنپ پی اطلاعات خرید و تراکنش را در دسترس قرار دهید.
اگر مشکل مربوط به پرداخت است، مبلغ و اطلاعات تراکنش را بررسی کنید. اگر درباره سفارش تماس می‌گیرید، مشخصات سفارش را همراه داشته باشید. در موضوعات مربوط به سفر نیز زمان و اطلاعات سفر موردنظر را مشخص کنید. با این کار موضوع تماس از ابتدا روشن است و اپراتور می‌تواند درخواست مربوط به همان حساب، سفارش یا سفر را بررسی کند.
شماره‌های پشتیبانی اسنپ در یک نگاه
| بخش | شماره تماس |
|---|---|
| پشتیبانی مسافران اسنپ | 02191079550 |
| پشتیبانی مسافران | 02141849000 |
| پشتیبانی مسافران | 02191039000 |
| درخواست خودرو بدون اینترنت | 1551 |
| اسنپ فود | 02149278279 |
| اسنپ شاپ | 02191003600 |
| اسنپ باکس | 02196642 |
| اسنپ باکس | 02196642101 |
| اسنپ باکس | 02196642717 |
| اسنپ مارکت | 02196621420 |
| اسنپ پی | 02196862020 |
| پشتیبانی رانندگان اسنپ | 02191039000 |
| پشتیبانی فروشندگان | 02196612300 |
| پشتیبانی فروشندگان | 02196623434 |
شماره پشتیبانی اسنپ را ذخیره کنیم؟
با توجه به تفاوت شماره‌های بخش‌های مختلف، ذخیره شماره‌ای که بیشتر از آن استفاده می‌کنید می‌تواند دسترسی هنگام بروز مشکل را ساده‌تر کند. برای کاربران سرویس خودرو، شماره 02191079550 و شماره 1551 کاربرد متفاوتی دارند؛ اولی برای پشتیبانی مسافران و دومی برای درخواست خودرو بدون اینترنت است.
اگر بیشتر از اسنپ فود، اسنپ مارکت یا اسنپ پی استفاده می‌کنید، شماره همان سرویس را جداگانه ذخیره کنید. تماس با بخش مرتبط باعث می‌شود درخواست از مسیر مربوط به همان خدمت مطرح شود.
این فهرست در پرداد خبر برای دسترسی سریع کاربران به شماره‌های پشتیبانی اسنپ، اسنپ فود، اسنپ شاپ، اسنپ مارکت، اسنپ باکس، اسنپ پی، رانندگان و فروشندگان تنظیم شده است. شماره موردنظر را بر اساس نوع سرویس انتخاب کنید و پیش از تماس، اطلاعات سفر، سفارش، مرسوله یا تراکنش مرتبط را آماده داشته باشید.
منبع: shafaghnews.com
