راهنمای جامع پیگیری مرسوله پستی با کد ملی، کد رهگیری و پیامک + سامانه ناجا

اصلی ترین روش: پیگیری مرسوله پستی با کد رهگیری

شایع ترین و دقیق ترین روش برای یافتن موقعیت بسته، استفاده از بارکد یا همان کد رهگیری است. زمانی که فرستنده بسته ای را به باجه پستی تحویل می دهد، یک رسید حاوی کدی ۲۰ تا ۲۴ رقمی دریافت می کند. این کد، کلید اصلی برای پیگیری مرسوله پستی در تمام مراحل است.

برای استفاده از این روش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به سامانه رسمی رهگیری مرسولات شرکت ملی پست به نشانی tracking.post.ir مراجعه کنید.
2. در کادر مشخص شده، کد رهگیری ۲۰ یا ۲۴ رقمی خود را با دقت وارد کنید.
3. بر روی علامت ذره بین یا دکمه جستجو کلیک کنید.
4. سامانه جزئیات کاملی شامل تاریخ و ساعت تحویل به پست، نام فرستنده و گیرنده، وزن بسته، هزینه ارسال و آخرین نقطه ای که بسته در آن ثبت شده است را نمایش می دهد.

این سامانه برای تمامی مرسولات پیشتاز، سفارشی و عادی کاربرد دارد و دقیق ترین اطلاعات را درباره پیگیری مرسوله پستی ارائه می دهد.

آیا پیگیری مرسوله پستی با کد ملی امکان پذیر است؟

یکی از سوالات پرتکرار کاربران این است که آیا می توان بدون داشتن کد رهگیری و تنها با کد ملی، بسته پستی را پیدا کرد؟ پاسخ به این سوال هم بله است و هم خیر. این موضوع بستگی به نوع مرسوله شما دارد.

۱. برای مرسولات عادی و خریدهای اینترنتی

برای بسته های شخصی، نامه ها و خریدهای آنلاین از فروشگاه ها، امکان پیگیری مرسوله پستی صرفا با کد ملی در سامانه عمومی پست وجود ندارد. دلیل این امر حفظ حریم خصوصی افراد است. بنابراین اگر منتظر لباس یا کالایی هستید که خریده اید، حتما باید کد رهگیری را از فروشنده دریافت کنید.

۲. برای مرسولات سازمانی (ناجا و اسناد دولتی)

اما داستان برای مدارک دولتی متفاوت است. سامانه ای اختصاصی برای “رهگیری مرسولات سازمانی” طراحی شده است که در آن می توانید با استفاده از کد ملی یا شماره پلاک خودرو، اسناد خود را پیگیری کنید. این اسناد شامل موارد زیر است:

• گواهینامه رانندگی
• کارت سوخت
• کارت ملی هوشمند
• شناسنامه
• کارت پایان خدمت یا معافیت (نظام وظیفه)
• اسناد مالکیت خودرو و موتورسیکلت

برای پیگیری مرسوله پستی سازمانی با کد ملی، باید به سامانه najatracking.post.ir مراجعه کنید. در این سایت با انتخاب نوع سند و وارد کردن کد ملی یا سایر اطلاعات خواسته شده، آخرین وضعیت صدور و ارسال آن به شما نمایش داده می شود.

پیگیری مرسوله پستی از طریق پیامک (روش آفلاین)

اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا کار با سایت های اینترنتی برایتان دشوار است، شرکت پست راهکاری پیامکی را برای شما در نظر گرفته است. این روش برای زمانی که در سفر هستید یا بسته اینترنت ندارید، بسیار کارآمد است.

برای پیگیری مرسوله پستی با پیامک، کافی است حرف انگلیسی “R” را تایپ کرده و در کنار آن کد رهگیری ۲۰ رقمی مرسوله خود را وارد کنید. سپس این متن را به سرشماره ۲۰۰۰۴۴۱ ارسال نمایید. پس از چند لحظه، پیامکی حاوی آخرین وضعیت بسته برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که هزینه ارسال این پیامک طبق تعرفه اپراتور محاسبه می شود.

پیگیری مرسوله پستی با نام و نام خانوادگی

بسیاری از افراد تصور می کنند که با مراجعه به اداره پست و ارائه نام و نام خانوادگی، می توانند بسته خود را پیدا کنند. واقعیت این است که در سیستم مکانیزه پست، جستجو بر اساس نام و نام خانوادگی برای پیگیری مرسوله پستی تعریف نشده است و به دلیل تشابهات اسمی فراوان، این کار عملا غیر ممکن و نا امن است.

بنابراین، اگر کد رهگیری خود را گم کرده اید، تنها راه چاره تماس با فرستنده است. اگر فرستنده یک فروشگاه اینترنتی است، به پنل کاربری خود مراجعه کنید و اگر شخص است، از او بخواهید تصویر رسید پستی را برای شما ارسال کند. بدون کد رهگیری، عملا دست شما برای پیگیری مرسوله پستی بسته است، مگر در موارد خاص که با مراجعه حضوری به باجه مرکزی و ارائه کارت ملی، متصدیان با صرف وقت زیاد و در صورت صلاحدید، همکاری کنند.

وضعیت های مختلف در پیگیری مرسوله پستی به چه معناست؟

زمانی که اقدام به پیگیری مرسوله پستی می کنید، با اصطلاحات مختلفی روبرو می شوید که دانستن معنای آن ها به کاهش نگرانی شما کمک می کند:

• قبول مرسوله: بسته توسط باجه پستی از فرستنده تحویل گرفته شده است.
• آماده به ارسال: بسته در حال آماده سازی برای خروج از استان مبدا است.
• رهسپاری: بسته از مبدا حرکت کرده و در مسیر مقصد است.
• ورود به مرکز تجزیه و مبادلات: بسته به استان مقصد رسیده و در حال تفکیک برای ارسال به منطقه پستی مربوطه است.
• توزیع توسط نامه رسان: بسته به دست پستچی داده شده و تا ساعاتی دیگر به دست شما می رسد.
• هرگونه بلاتکلیفی: اگر بسته شما مدت زیادی در یک وضعیت مانده است، می توانید با سامانه ۱۹۳ تماس بگیرید.

سامانه ۱۹۳؛ پشتیبانی تلفنی پست

اگر با روش های آنلاین و پیامکی موفق به پیگیری مرسوله پستی خود نشدید یا اطلاعات نمایش داده شده با واقعیت مغایرت داشت (مثلا نوشته شده “تحویل شد” اما شما بسته ای دریافت نکرده اید)، بهترین راه تماس با سامانه تلفنی ۱۹۳ است.

این سامانه که متعلق به شرکت ملی پست است، به صورت تلفنی پاسخگوی سوالات شهروندان درباره سرنوشت مرسولات، هزینه ها و شکایات است. کارشناسان این مرکز با دریافت کد رهگیری، جزئیات دقیق تری از وضعیت بسته را در اختیار شما قرار می دهند و در صورت لزوم، موضوع را پیگیری می کنند.

نکات مهم امنیتی در پیگیری مرسولات

اخیرا کلاهبرداران با ارسال پیامک های جعلی حاوی لینک های آلوده، ادعا می کنند که بسته پستی شما برگشت خورده و برای ارسال مجدد نیاز به پرداخت مبلغی ناچیز است. هدف این پیامک ها سرقت اطلاعات بانکی (فیشینگ) است.

به یاد داشته باشید که سامانه های رسمی پیگیری مرسوله پستی هرگز از شما درخواست وجه آنلاین از طریق لینک های ناشناس نمی کنند. دامنه رسمی سایت پست post.ir است و هر لینک دیگری با پسوندهای عجیب، قطعا کلاهبرداری است. برای رصد بسته های خود فقط از کدهای دستوری رسمی یا سایت اصلی پست استفاده کنید و بر روی لینک های مشکوک کلیک نکنید.

سوالات متداول

چگونه می توانم مرسوله پستی خود را با کد ملی پیگیری کنم؟

پیگیری با کد ملی تنها برای مرسولات سازمانی مانند گواهینامه، کارت سوخت، کارت نظام وظیفه و شناسنامه امکان پذیر است. برای این کار باید به سامانه najatracking.post.ir مراجعه کنید.

سامانه پیامکی پیگیری مرسوله پستی چیست؟

شما می توانید با ارسال حرف R و سپس کد رهگیری ۲۰ رقمی خود به سرشماره ۲۰۰۰۴۴۱، از آخرین وضعیت بسته خود از طریق پیامک مطلع شوید.

اگر کد رهگیری پستی را گم کردیم چه کنیم؟

در این صورت امکان پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه پست وجود ندارد. باید با فرستنده بسته (فروشگاه یا شخص) تماس بگیرید و کد رهگیری را مجددا دریافت کنید.

آیا می توانم با نام و نام خانوادگی بسته ام را پیگیری کنم؟

خیر، به دلیل تشابهات اسمی و حفظ حریم خصوصی، امکان جستجوی مرسولات پستی بر اساس نام و نام خانوادگی در سامانه های عمومی وجود ندارد.

نتیجه گیری

در دنیای امروز، ابزارهای پیگیری مرسوله پستی بسیار متنوع و در دسترس هستند. اگر کد ۲۰ رقمی مرسوله را دارید، سایت tracking.post.ir و سامانه پیامکی ۲۰۰۰۴۴۱ بهترین گزینه ها هستند. اگر منتظر مدارک دولتی مانند کارت سوخت یا گواهینامه هستید، می توانید با کد ملی به سامانه najatracking مراجعه کنید. اما به خاطر داشته باشید که برای بسته های عادی، امکان ردیابی با نام خانوادگی یا کد ملی وجود ندارد. آگاهی از این روش ها به شما کمک می کند تا با خیالی آسوده خریدهای خود را انجام دهید و از سرنوشت آن ها مطلع شوید. برای مطالعه راهنماهای بیشتر می توانید به وبسایت پرداد خبر مراجعه کنید.