راهنمای گام به گام ثبت اعتراض به جرایم رانندگی
فرآیند ثبت اعتراض در سامانه اعتراض به جرایم رانندگی جدید بسیار ساده است و در سه مرحله انجام می‌شود:
- ثبت‌نام در سامانه سخا: ابتدا باید به «سامانه خدمات الکترونیک فراجا» (سخا) مراجعه کنید. با استفاده از کد ملی و شماره موبایلی که به نام خودتان است، ثبت‌نام اولیه را انجام دهید.
- سامانه اعتراض به جرایم رانندگی : پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید تمام پلاک‌های تحت مالکیت خود را مشاهده کنید. به بخش «رسیدگی به تخلفات رانندگی» بروید، تخلف مورد نظر را انتخاب کرده، دلیل اعتراض خود را بنویسید و در صورت لزوم، مستندات خود (مانند تصویر یا رسید پرداخت) را بارگذاری کنید.
- پیگیری و دریافت نتیجه: پس از ثبت، پرونده الکترونیکی شما وارد یک کارتابل هوشمند می‌شود. پس از بررسی اولیه توسط سیستم و سپس کارشناسان پلیس راهور، رأی نهایی صادر شده و نتیجه از طریق پیامک و همچنین در خود سامانه به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
گفتنی است این خدمات در فاز اول بر بستر وب فعال شده و به زودی به صورت کامل در اپلیکیشن «پلیس من» نیز در دسترس قرار خواهد گرفت.
نقش هوش مصنوعی در حذف خطاهای انسانی
یکی از نوآوری‌های مهم این طرح، استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی تخلفات ثبت شده اشتباهی است. یک ربات هوشمند طراحی شده که بیش از ۱۰ بانک اطلاعاتی مختلف (مانند سوابق تردد خودرو) را بررسی می‌کند. در صورتی که این ربات تشخیص دهد خودروی شما در زمان و مکان ثبت تخلف، در آن محدوده حضور نداشته است، جریمه به صورت هوشمند و خودکار حذف می‌شود. این فرآیند به اصلاح سریع خطاهایی که به دلیل شباهت شماره پلاک یا نوع خودرو رخ می‌دهد، کمک شایانی می‌کند.
تسهیلات ویژه هفته فراجا: ترخیص موقت خودروهای توقیفی
همزمان با هفته فراجا، تسهیلات ویژه‌ای برای مالکان خودروهای توقیف شده در نظر گرفته شده است. سرهنگ جمشیدی‌راد در این باره گفت: «بر اساس تبصره ماده ۸، مالکان خودروهایی که به‌دلیل بدهی خلافی بیش از پنج میلیون تومان توقیف شده‌اند، می‌توانند با پرداخت بخشی از مبلغ جریمه، نسبت به ترخیص موقت خودرو اقدام کنند. مابقی مبلغ نیز ظرف یک سال قابل پرداخت خواهد بود.»
سوالات متداول؛ اعتراض به جرایم رانندگی
۱. چگونه می‌توانم به جریمه رانندگی خود به صورت غیرحضوری اعتراض کنم؟
شما باید به «سامانه خدمات الکترونیک فراجا» (سخا) مراجعه کرده، با کد ملی و شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید و سپس در بخش مربوطه، اعتراض خود را به همراه دلایل و مستندات ثبت نمایید.
۲. آیا برای ثبت اعتراض به جرایم رانندگی نیاز به مراجعه حضوری است؟
خیر، تمام فرآیند از ثبت اعتراض تا دریافت رأی نهایی به صورت کاملاً غیرحضوری و آنلاین انجام می‌شود و نیازی به هیچ‌گونه مراجعه حضوری نیست.
۳. خودروی من به دلیل جریمه بالای ۵ میلیون تومان توقیف شده است، آیا می‌توانم آن را آزاد کنم؟
بله، در قالب تسهیلات ویژه هفته فراجا، شما می‌توانید با پرداخت بخشی از مبلغ جریمه، خودروی خود را به صورت موقت ترخیص کنید و باقی‌مانده بدهی را طی یک سال پرداخت نمایید.
۴. هوش مصنوعی در این سامانه چه نقشی دارد؟
یک ربات هوشمند با بررسی پایگاه‌های داده مختلف، تردد خودرو در محل تخلف را بررسی می‌کند و در صورت عدم حضور خودرو در آن مکان، جریمه ثبت شده اشتباهی را به صورت خودکار حذف می‌کند.
نتیجه‌گیری: حرکت پلیس راهور به سوی خدمات هوشمند و شهروند‌محور
راه‌اندازی سامانه غیرحضوری اعتراض به جرایم رانندگی و استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش دقت، گامی بزرگ در جهت مدرن‌سازی و تسهیل خدمات پلیس راهور است. این اقدامات در کنار تسهیلاتی مانند ترخیص موقت خودروها، نشان‌دهنده رویکرد جدید این نهاد برای کاهش بوروکراسی، افزایش شفافیت و جلب رضایت شهروندان است.
