ماجرای ادعای فروش شماره تلفن‌ها چه بود؟
ماجرا از بخشی در روزنامه اطلاعات مورخ شنبه ۲۸ تیرماه ۱۴۰۴ آغاز شد که در آن، یکی از شهروندان اعلام کرده بود فردی از یک موسسه خیریه با او تماس گرفته و مدعی شده است که شماره تلفن او را از شرکت مخابرات دریافت کرده است. این موضوع باعث ایجاد نگرانی در خصوص امنیت و حریم خصوصی داده‌های مشترکان شده بود.
تأکید مخابرات بر محرمانگی اطلاعات مشتریان
این شرکت در پاسخ به این ادعا، بیانیه‌ای صادر و به شدت آن را رد کرد. در این بیانیه آمده است: «شرکت مخابرات ایران هیچ‌گونه اطلاعات هویتی، شماره تماس یا سایر داده‌های خصوصی مشترکان خود را در اختیار اشخاص، شرکت‌ها، مؤسسات خیریه یا هر نهاد خارج از ساختار رسمی و قانونی قرار نمی‌دهد.»
این شرکت تأکید کرد که اظهارات فرد تماس‌گیرنده مبنی بر دریافت شماره از مخابرات، «فاقد اعتبار بوده و قویاً تکذیب می‌شود» و این‌گونه ادعاها را ناشی از عدم اطلاع دانست.
اطلاعات مشترکان تنها با حکم قانونی قابل بررسی است
مخابرات در بخش دیگری از جوابیه خود تصریح کرد که بر اساس اصول محرمانگی، اطلاعات مشترکان به صورت کامل محافظت می‌شود و تنها در چارچوب ضوابط قانونی و با دستور صریح مراجع ذی‌صلاح قضایی قابل بررسی است. این موضوع نشان می‌دهد که هیچ نهاد یا شرکت خصوصی و عمومی، دسترسی عادی به داده‌های مشترکان ندارد.
توصیه مهم به مشترکان: تماس‌های مشکوک را به ۲۰۲۱ گزارش دهید
شرکت مخابرات ایران از تمام مشترکان خود خواست تا در مواجهه با تماس‌های مشکوک که در آن‌ها ادعاهای مشابهی مطرح می‌شود، هوشیار باشند. این شرکت دو توصیه مهم را به شهروندان ارائه کرد:
- از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی یا مالی به افراد ناشناس خودداری کنید.
- موارد مشکوک این‌چنینی را فوراً از طریق درگاه‌های رسمی شرکت مخابرات، به‌ویژه سرشماره ۲۰۲۱، گزارش نمایید.
سوالات متداول
آیا شرکت مخابرات شماره تلفن مشترکان را به شرکت‌های تبلیغاتی یا خیریه‌ها می‌دهد؟
خیر. بر اساس بیانیه رسمی این شرکت، این شرکت به هیچ عنوان اطلاعات هویتی یا شماره تماس مشترکان خود را در اختیار هیچ شخص، شرکت یا نهاد ثالثی قرار نمی‌دهد و این ادعا قویاً تکذیب شده است.
اگر فردی تماس گرفت و گفت شماره من را از مخابرات گرفته، چه کار کنم؟
به گفته این شرکت، این ادعا نادرست است. شما باید از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی یا مالی به فرد تماس‌گیرنده خودداری کرده و مورد را فوراً به سرشماره ۲۰۲۱ گزارش دهید.
اطلاعات مشترکان در چه صورتی در اختیار دیگران قرار می‌گیرد؟
تنها در چارچوب قانون و با ارائه دستور از مراجع ذی‌صلاح قضایی، اطلاعات مشترکان قابل بررسی است.
آیا اطلاعات شخصی من در مخابرات امن است؟
این شرکت ایران تأکید کرده است که حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشترکان، مهم‌ترین الزام قانونی و اخلاقی این شرکت است و داده‌ها به صورت کامل محافظت می‌شوند.
نتیجه‌گیری
جوابیه رسمی این شرکت، بار دیگر بر اصل محرمانگی اطلاعات مشتریان مخابرات به عنوان یک خط قرمز قانونی و اخلاقی تأکید می‌کند. این شرکت ضمن رد قاطعانه هرگونه همکاری با نهادهای غیررسمی برای ارائه داده‌های کاربران، از مشترکان خود خواسته است تا با گزارش موارد مشکوک، به حفظ امنیت این فضا کمک کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وب‌سایت رسمی شرکت مخابرات ایران مراجعه کنید.
