از کجا بلیت اربعین بخریم؟
مهدی رمضانی، مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی، تأکید کرد که زائران باید بلیت خود را صرفاً از کانال‌های معتبر و اعلام شده تهیه کنند. لیست کانال‌های فروش مجاز بلیت اربعین به سه دسته تقسیم می‌شود:
- وب‌سایت‌های رسمی شرکت‌های هواپیمایی داخلی.
- دفاتر فروش آنلاین (OTA) معتبر.
- دفاتر خدمات مسافرت هوایی منتخب که اسامی و آدرس اینترنتی کامل آن‌ها بر روی پورتال رسمی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی caa.gov.ir قرار گرفته است.
خرید از هر کانالی خارج از این لیست مورد تأیید سازمان نبوده و ممکن است منجر به بروز مشکل برای زائران شود.
قوانین مهم فروش بلیت اربعین و حقوق مسافر
سازمان هواپیمایی کشوری برای حفظ حقوق زائران، قوانین مشخصی را برای فروش بلیت در این ایام ابلاغ کرده است:
- فروش اجباری بلیت دوطرفه ممنوع است: صدور بلیت باید به صورت یک‌طرفه یا دوطرفه به انتخاب مسافر باشد و شرکت‌ها حق ندارند مسافر را مجبور به خرید بلیت رفت و برگشت کنند.
- نرخ یکسان برای بزرگسال و خردسال: قیمت بلیت برای مسافران بزرگسال (ADL) و خردسال (CHD) یکسان تعیین شده است.
یادآوری قیمت‌های مصوب پروازهای اربعین ۱۴۰۴
بر اساس بخشنامه سازمان هواپیمایی، عملیات پروازی اربعین از ۱۷ تا ۲۶ مردادماه با نرخ‌های مصوب زیر انجام خواهد شد:
- از تهران و سایر استان‌ها (به جز استان‌های دورتر):
- بلیت یک‌طرفه: حداکثر ۶.۵ میلیون تومان
- بلیت رفت و برگشت: حداکثر ۱۳ میلیون تومان
- از استان‌های خراسان، سیستان و بلوچستان، کرمان، یزد، هرمزگان، فارس، مازندران و گلستان:
- بلیت یک‌طرفه: حداکثر ۷.۵ میلیون تومان
- بلیت رفت و برگشت: حداکثر ۱۵ میلیون تومان
در صورت مشاهده تخلف چه کنیم؟
سازمان هواپیمایی کشوری از زائران خواسته است در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از جمله گران‌فروشی یا فروش اجباری بلیت دوطرفه، مراتب را فوراً از طریق یکی از راه‌های زیر گزارش دهند:
- تلفن تماس: ۴۷۲۲۶۰۰۰
- سامانه پیامکی: ۴۰۴۰۰۶۴۶
- سامانه آنلاین: مراجعه به «سامانه حقوق مسافر» در پورتال سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی caa.gov.ir و ثبت شکایت.
سوالات متداول
فروش بلیت اربعین از چه تاریخی آغاز شده است؟
فروش بلیت از صبح امروز، دوشنبه ۸ مردادماه ۱۴۰۴، در کانال‌های مجاز اعلام شده آغاز شده است.
لیست کامل آژانس‌های مسافرتی مجاز را از کجا پیدا کنم؟
لیست کامل این آژانس‌ها به همراه آدرس اینترنتی آن‌ها بر روی پورتال رسمی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی caa.gov.ir منتشر شده است.
آیا می‌توانم فقط بلیت اربعین یک‌طرفه به مقصد نجف خریداری کنم؟
بله. بر اساس قانون، فروش اجباری بلیت دوطرفه ممنوع است و شما می‌توانید بر اساس نیاز خود، بلیت یک‌طرفه یا دوطرفه تهیه کنید.
اگر یک آژانس بلیت اربعین را گران‌تر از نرخ مصوب فروخت، چگونه شکایت کنم؟
شما می‌توانید از طریق تماس با شماره تلفن ۴۷۲۲۶۰۰۰ یا مراجعه به سامانه حقوق مسافر در وب‌سایت caa.gov.ir، شکایت خود را به صورت رسمی ثبت کنید.
نتیجه‌گیری
با آغاز رسمی فروش بلیت و انتشار لیست کانال‌های فروش مجاز بلیت اربعین، انتظار می‌رود بازار از التهاب دور مانده و زائران بتوانند با آرامش و با نرخ مصوب، بلیت خود را تهیه کنند. توصیه اکید به تمام زائران این است که برای جلوگیری از هرگونه کلاهبرداری، فقط از مراکز و وب‌سایت‌های معرفی شده توسط سازمان هواپیمایی کشوری خرید خود را انجام دهند.
